Il mediatore non è un consulente, né un arbitro, né un terapeuta, ma soltanto un facilitatore della comunicazione. Si astiene quindi dal consigliare, giudicare ed interpretare, limitandosi ad aiutare i genitori a passare da un rapporto tra avversari a quello tra persone che accettano comuni responsabilità genitoriali anche dopo lo scioglimento della loro unione.
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